Általános szerződési feltételek

az ÖKO-HAT Kft. (székhelye: 4400 Nyíregyháza, Vénusz utca 7.; cégjegyzékszáma: Cg.: 15-09-070619, nyilvántartásba vevő cégbíróság: Nyíregyházi Törvényszék Cégbírósága, 4400 Nyíregyháza, Toldi u. 1., adószáma: 25135697-2-15) által működtetett webshop felhasználásához.

Cégünk kitűzött célja, hogy Ön a teljes kínálatunkból a legegyszerűbben, leggyorsabban  juthasson hozzá az Ön által igényelt termékekhez. Biztosak vagyunk benne, hogy a jövőben Önt is elégedett vásárlóink között üdvözölhetjük.

Fogalommeghatározás

Megrendelő (Vevő): a jelen ÁSZF szövegében megrendelőnek minősül a http://www.gyongyossycukraszda.hu weboldalon felhasználó – függetlenül attól, hogy tényleges szállítási szerződés létrejön-e felek között, vagy sem.

Általános tudnivalók

Minden megrendelését Ön az interneten keresztül tudja leadni a http://www.gyongyossycukraszda.hu weboldalon, amely megrendelés a jelen általános szerződési feltételek elfogadását jelenti.

A webes vásárlásnál regisztrációra nincs szükség, az Ön adatait kell megadni, a szállításra – fizetésre vonatkozóan, a formanyilatkozat értelemszerű kitöltésével. A megrendelések teljesítésére az itt közölt feltételek érvényesek.

A rendelés során köteles saját nevében, a saját, valós adatainak megadásával eljárni. A valótlan adatok megadásáért, és ennek következtében a téves kiszállításért a hamis adatokat megjelölő személy felelősséggel tartozik

Az oldalra való belépéssel a felhasználók elfogadják és eleget tesznek az alább felsorolt szabályoknak és feltételeknek, mint ahogyan az érvényes jogszabályoknak is.

Az ÖKO-HAT Kft. mindent megtesz a weboldalra felkerülő információk helyességének biztosítása érdekében. Mindezek ellenére előfordulhatnak hibák az információkban.

Elektronikus úton történő szerződéskötés

A http://www.gyongyossycukraszda.hu weboldalon található az általunk forgalmazott termékek listája, azok bruttó árának megjelölése mellett, amely árak a csomagolás díját tartalmazzák. A megrendelt termékeket kizárólag személyesen a cukrászdánkban (4400 Nyíregyháza, Család u. 152/B.) lehet átvenni. Az átvételre a megrendeléstől számított 48 órán belül kerülhet sor.

A fenti weboldalon lévő termékek megjelölése és az árak feltüntetése szerződéskötési ajánlattételi felhívásnak minősülnek, amelyre megrendelő tesz ajánlatot a megrendelési lap saját nevében, saját valós adataival történő kitöltésével és a megrendelés elküldésével.

Az ÖKO-HAT Kft., amennyiben a megrendelő által tett szerződéskötésre irányuló ajánlatot, azaz a megrendelést elfogadja, minden esetben visszaigazolást küld megrendelőnek a adminisztrációs lapon feltüntetett e-mail címre a megrendelés elküldésétől számított legkésőbb 24 órán belül.

A visszaigazolás megrendelő részére történő visszaküldésével felek között a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján távollevők közötti írásbeli szállítási szerződés jön létre, amelyben az egyik fél az ÖKO-HAT Kft. mint szállító, a másik fél pedig megrendelő.

A szerződés megkötésének nyelve a magyar, ettől való eltérés kizárólag a Szállító egyoldalú, előzetes hozzájárulása esetén lehetséges, azonban ez esetben is a magyar szöveg lesz irányadó eltérés esetén.

Szerződés tartalma, jogok kötelezettségek

A Szállító köteles a telephelyén (4400 Nyíregyháza, Család u. 152/B.) a megrendelt termékeket a vevőnek átadni a megrendeléstől számított legkorábban 48 óra elteltével. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szállító köteles haladéktalanul telefonon vagy e-mail-en felvenni a kapcsolatot Megrendelővel a továbbiak egyeztetése érdekében.

Megrendelő köteles az általa feladott megrendelésen megjelölt, a Szállító által visszaigazolt termékeket a megrendelés visszaigazolásától számított 72 órán belül átvenni, a Szállító által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat készpénzben a Szállító telephelyén (4400 Nyíregyháza, Család u. 152/B.) megfizetni. A visszaigazolásban szereplő vételár már tartalmazza a termékek és a csomagolásiköltségeket is.

Az elállás joga – 14 napos visszavásárlás

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében
1) 20. § (1) Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási vagy felmondási jogát
a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
aa) a termék fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül gyakorolhatja.

29. §(1) A fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. §szerinti jogát
c) olyan, nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

A fogyasztó elállási szándékát köteles írásban jelezni a szállító felé a törvényben meghatározott intervallumon belül a rendelesmokka@gmail.com e-mail címre elküldött nyilatkozat útján.

A fogyasztó a 20. §-ban biztosított jogát
a) nyilatkozat-minta felhasználásával; vagy
b) az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.
Ez a szerződés (megrendelés) megszűnését eredményezi. Szállító ezt tudomásul veszi. A fogyasztó köteles az árut (ha már átvette) saját költségén szállítónak visszajuttatni!
23. §(2) A 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén a vállalkozás a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
(3) Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.
Más teendője NINCS.

Ha a megadott határidőn belül nem él elállási jogával, a szerződés (megrendelés) érvényes, és a fogyasztó a termék vételárát köteles kiegyenlíteni.

2) – Ha a vállalkozás a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. § (1) bekezdésének i) pontjában meghatározott tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott elállási határidő tizenkét hónappal meghosszabbodik.

3) – Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

4) – Ha a fogyasztó a 22. §-nak megfelelően eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, a vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.

5) – Ha a fogyasztó a 22. §-nak megfelelően eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak vagy a vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni, kivéve, ha a vállalkozás vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.
Szállító a termék nem rendeltetésszerű használatából keletkezett károk megtérítését követelheti, amelyet jogosult beszámítás útján rendezni a visszafizetendő vételár erejéig – azonban az ezt meghaladó kárát is jogosult érvényesíteni.

Ha a megrendelő a terméket hiányosan, vagy nem rendeltetésszerű használat miatt sérülten juttatja vissza a Szállítóhoz, a Szállító a visszavásárlásra nem köteles.

Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a Leányvári Kft-től vásárolt termékeket kizárólag számlával együtt áll módunkban visszavásárolni, illetve cserélni.

Egyéb, elállással kapcsolatos rendelkezések

Ha a szállító a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről a megrendelőt haladéktalanul tájékoztatni, valamint a megrendelő által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése a szállítót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól. Ha a szállító a szerződésben meghatározott módon helyettesítő termékkel, illetve szolgáltatással teljesít, az elállási jog gyakorlása folytán a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a szállítót terhelik. A költségek viseléséről, valamint a megfelelően helyettesítő termékkel, illetve szolgáltatással történő teljesítésről a szállító egyértelműen és pontosan köteles a megrendelőt tájékoztatni.

Általános megrendelői tájékoztató

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 9. §-ának (a)-(b) pontjában foglalt tájékoztatási kötelezettségnek eleget téve ezúton tájékoztatjuk az alábbiakról.

Társaságunk (Szállító) adatai

ÖKO-HAT Kft. (székhelye: 4400 Nyíregyháza, Vénusz utca 7.; cégjegyzékszáma: Cg.: 15-09-070619, nyilvántartásba vevő cégbíróság: Nyíregyházi Törvényszék Cégbírósága, 4400 Nyíregyháza, Toldi u. 1., adószáma: 13701529-2-15).

Áruk árának, illetve a járulékos költségek megjelölése: az ajánlattételi felhívásban szerepel a bruttó ára a termékeknek, a visszaigazolásban pedig a járulékos költségekkel megnövelt összeg is feltüntetésre kerül.

A létrejött szerződés minden megrendelés esetében egyszeri, önálló, írásbeli szállítási szerződésnek minősül, amelyre a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben foglalt szabályok „a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól” rendelkezésekkel összhangban irányadók. Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv vonatkozó szabályai is irányadóak.

Reklamációk kezelése

Panaszát elsődlegesen helyben megteheti, vagy írásban a székhelyünkre is eljuttathatja, melyre írásban nyolc napon belül válaszolunk:

ÖKO-HAT Kft.
cím: 4400 Nyíregyháza, Vénusz utca 7.
tel: +3642400837
e-mail: ilonagyongyosi@gmail.com

A vásárló problémájával a következő testületekhez fordulhat

Szabolcs-Szatmár Bereg Megyei Kormányhivatal

Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály,

4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10.; telefon: +36 42 500 694

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testülete, 4400 Nyíregyháza, Széchenyi utca 2.; telefon +36 42 420 180